atencion al cliente

5 beneficios de un chatbot durante la crisis

Su capacidad al contribuir en la fidelización de clientes, así como el nivel de calidad que demuestra una empresa al contar con un asistente personalizado para cada cliente, es lo que tiene en auge el uso de chatbots.  En esta era post-covid donde la cuarentena nos trajo nuevas formas de trabajo, como fue el Home […]

Un chatbot para escalar toda empresa

Los chatbots han llegado a facilitar la interacción entre la empresa y los usuarios, sean internos o externos, ya que al funcionar bajo una interfaz conversacional que automatiza las respuestas a preguntas previamente establecidas, asegura una comunicación efectiva. Estas interfaces se adaptan a distintas plataformas como páginas web y/o redes sociales. Pero lo importante aquí, […]